Время прибытия заказов в пункты выдачи Ozon зависит от нескольких факторов. Рассмотрим, как формируются сроки доставки и когда можно ожидать появление товара в ПВЗ.
Содержание
Основные факторы, влияющие на сроки
- Местоположение склада - расстояние до пункта выдачи
- Тип доставки - стандартная или экспресс
- Время обработки заказа - формирование и упаковка
- График работы логистики - частота рейсов в регион
Типовые сроки поступления в ПВЗ
| Регион | Стандартная доставка | Экспресс-доставка |
| Москва | 1-2 рабочих дня | В день заказа (при оформлении до 12:00) |
| Санкт-Петербург | 2-3 рабочих дня | 1 рабочий день |
| Города-миллионники | 3-5 рабочих дней | 2 рабочих дня |
| Отдаленные регионы | 5-10 рабочих дней | 3-5 рабочих дней |
Как отследить прибытие заказа в ПВЗ
- Зайти в личный кабинет на сайте или в приложении Ozon
- Открыть раздел "Мои заказы"
- Выбрать нужный заказ
- Проверить статус "Доставлен в пункт выдачи"
- Дождаться SMS-уведомления о готовности к выдаче
Что влияет на задержку поступления
- Отсутствие товара на ближайшем складе
- Высокая загруженность логистических центров
- Непредвиденные обстоятельства (погода, поломка транспорта)
- Праздничные и выходные дни
Как узнать точное время работы ПВЗ
- В карточке пункта выдачи при оформлении заказа
- В SMS-уведомлении о доставке
- На официальном сайте Ozon в разделе "Пункты выдачи"
- По телефону горячей линии 8-800-234-55-55
Сколько хранится заказ в ПВЗ
- Стандартный срок хранения - 7 календарных дней
- Для крупногабаритных товаров - 5 календарных дней
- Возможность продления срока хранения через поддержку
