| Метод закрытия | Для каких карт доступен | Сроки обработки |
| Через приложение Ozon | Ozon Card, Ozon Premium | Мгновенно |
| По телефону поддержки | Все типы карт | 1 рабочий день |
| Через онлайн-чат | Все типы карт | В течение дня |
- Погасите остаток задолженности (для кредитных карт)
- Снимите или потратьте остаток средств (для дебетовых карт)
- Отключите все привязанные подписки и автоплатежи
- Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Ozon Карта"
- Выберите "Управление картой"
- Найдите пункт "Закрыть карту"
- Подтвердите операцию через SMS
| Действие | Срок выполнения |
| Блокировка карты | Мгновенно |
| Прекращение начисления бонусов | С момента закрытия |
| Удаление данных | До 30 дней |
- Позвоните по номеру 8 800 234-27-27
- Назовите оператору номер карты
- Пройдите идентификацию
- Попросите закрыть карту
- Дождитесь подтверждения по SMS или email
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Запросите закрытие карты
- Предоставьте запрашиваемые данные
| Тип карты | Важные нюансы |
| Ozon Card (дебетовая) | Обязательно обнулить баланс перед закрытием |
| Ozon Premium | Прекращение действия премиум-статуса |
| Кредитная карта | Требуется полное погашение задолженности |
- Карта перестает отображаться в приложении через 3-5 дней
- Накопленные Ozon-бонусы сохраняются на счету Ozon ID
- Возможность оформить новую карту появляется сразу
- История операций остается доступной в личном кабинете
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли восстановить закрытую карту? | Нет, потребуется оформление новой |
| Как получить остаток средств? | Перевести на другую карту перед закрытием |
| Влияет ли закрытие на кредитную историю? | Только для кредитных карт |
Закрытие карты Ozon - простая процедура, которую можно выполнить полностью онлайн. Главное - предварительно решить все финансовые вопросы с картой и сохранить подтверждение закрытия.
