При утере или повреждении карты Fix Price вы можете восстановить доступ к своей бонусной программе. Рассмотрим все доступные способы восстановления карты и сохранения накопленных бонусов.
Содержание
Способы восстановления карты
1. Восстановление через мобильное приложение
- Откройте приложение Fix Price на своем смартфоне
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите опцию "Восстановить карту"
- Подтвердите действие через SMS-код
2. Восстановление в магазине
- Посетите любой магазин Fix Price
- Обратитесь к кассиру с просьбой о восстановлении карты
- Назовите номер телефона, привязанный к карте
- Получите новую карту и попросите привязать старый аккаунт
Необходимые данные для восстановления
| Что потребуется | Для чего нужно |
| Номер телефона | Идентификация в системе |
| Email (если привязан) | Дополнительное подтверждение |
| Чеки последних покупок | Подтверждение владения картой |
Что делать при отсутствии доступа к телефону
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-777-35-43
- Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность
- Укажите email, если он был привязан к аккаунту
- Сообщите примерную дату последней покупки по карте
Как защитить карту от повторной потери
Рекомендации по безопасности
- Активируйте виртуальную карту в мобильном приложении
- Привяжите карту к нескольким способам авторизации
- Регулярно сохраняйте чеки с покупками
- Добавьте резервный email в настройках профиля
Частые вопросы
Сохранятся ли бонусы после восстановления?
Все накопленные бонусы сохраняются, так как они привязаны к учетной записи, а не к физической карте.
Можно ли восстановить карту без номера телефона?
Для восстановления потребуется доступ либо к номеру телефона, либо к email, указанному при регистрации.
Сколько стоит восстановление карты?
Восстановление карты Fix Price абсолютно бесплатно для всех участников программы лояльности.
После восстановления карты рекомендуем проверить баланс бонусов и убедиться, что все данные отобразились корректно.
