Для решения вопросов клиентов оператор Yota предоставляет несколько бесплатных способов связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Бесплатные телефоны службы поддержки Yota
| Тип звонка | Номер телефона |
| С мобильного телефона Yota | 611 (короткий номер) |
| С городских и других мобильных | 8-800-550-00-07 |
| Для юридических лиц | 8-800-550-00-33 |
Часы работы службы поддержки
- Ежедневно с 8:00 до 22:00
- Без выходных
- Техническая поддержка работает круглосуточно
Как дозвониться до оператора
1. Через бесплатный номер
- Наберите 611 (с номера Yota) или 8-800-550-00-07
- Прослушайте приветственное сообщение
- Выберите нужное направление в голосовом меню
- Для связи с оператором нажмите 0 или скажите "Оператор"
2. Альтернативные способы связи
- Через онлайн-чат на официальном сайте yota.ru
- В мобильном приложении "Мой Yota"
- По электронной почте support@yota.ru
Рекомендации для быстрого решения вопросов
| Тип вопроса | Рекомендуемый способ связи |
| Технические проблемы | 611 (с номера Yota) |
| Тарифные вопросы | 8-800-550-00-07 |
| Юридические консультации | 8-800-550-00-33 |
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона или договора
- Паспортные данные (для подтверждения личности)
- Конкретную формулировку вопроса
- При технических проблемах - модель устройства
Все перечисленные номера работают бесплатно на всей территории России. Для экономии времени рекомендуем звонить в менее загруженные часы - с 9:00 до 12:00 и с 15:00 до 18:00 в рабочие дни.
