Сервис доставки продуктов от Пятерочки позволяет контролировать статус заказа на всех этапах. Рассмотрим доступные способы отслеживания доставки.
Содержание
Способы отслеживания доставки
1. Через SMS-уведомления
- После оформления заказа вы получаете SMS с номером заказа
- Система автоматически присылает уведомления о смене статуса
- Перед доставкой приходит SMS с примерным временем прибытия курьера
2. В личном кабинете на сайте
- Авторизуйтесь на сайте 5post.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Просмотрите детали и статус доставки
3. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка Доставка"
- Зайдите в раздел "История заказов"
- Найдите нужный заказ и проверьте его статус
Этапы доставки
Обработка заказа | Заказ принят, формируется состав |
Комплектация | Сбор товаров в магазине |
Передан курьеру | Курьер выехал по указанному адресу |
Доставлен | Заказ прибыл по адресу |
Дополнительная информация
- Номер заказа состоит из 8-10 цифр
- Среднее время доставки - 1-3 часа
- При задержке система автоматически уведомит
- Контактный номер курьера доступен в статусе "Передан курьеру"
Что делать при проблемах
Если статус заказа не обновляется или возникли вопросы, позвоните в службу поддержки Пятерочки по номеру 8 (800) 555-55-05. Имейте под рукой номер заказа для быстрой идентификации.
