Отключение автоплатежа на Wildberries может потребоваться при изменении способа оплаты или отказе от регулярных покупок. Рассмотрим все доступные способы отмены автоматических списаний.
Содержание
Основные способы отключения автоплатежа
| Метод | Срок действия | Сложность |
| Через личный кабинет Wildberries | Мгновенно | Просто |
| Через приложение банка | 1-3 рабочих дня | Средне |
| Через службу поддержки | До 5 рабочих дней | Сложно |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru или в мобильном приложении
- Перейдите в раздел "Мой профиль" → "Платежи"
- Выберите "Способы оплаты" или "Автоплатежи"
- Найдите активный автоплатеж и нажмите "Отключить"
- Подтвердите отмену автоматических платежей
- Дождитесь уведомления об успешном отключении
Если автоплатеж не отключается
- Попробуйте использовать веб-версию вместо приложения
- Обновите приложение до последней версии
- Очистите кэш браузера или приложения
- Проверьте, не идет ли сейчас процесс оплаты
Отключение через банк
- Откройте мобильное приложение вашего банка
- Перейдите в раздел "Платежи" → "Автоплатежи"
- Найдите подписку на Wildberries
- Выберите "Отменить" или "Удалить"
- Подтвердите отмену регулярного платежа
Через службу поддержки Wildberries
- Напишите на почту support@wildberries.ru
- Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Приложите скриншот последнего платежа
- Четко укажите просьбу об отключении автоплатежа
- Сохраните номер заявки для отслеживания
Что проверить после отключения
| Действие | Когда проверять |
| Статус в личном кабинете | Через 24 часа |
| Историю платежей в банке | В дату следующего списания |
| Почту от Wildberries | В течение 3 дней |
Рекомендуется отключать автоплатеж минимум за 3 дня до даты следующего списания, чтобы избежать случайного платежа.
