Программа лояльности "Магнит" предусматривает ограниченный срок действия накопленных баллов. Рассмотрим правила и причины сгорания баллов, а также способы предотвращения их потери.
Содержание
1. Основные причины сгорания баллов
- Истечение установленного срока действия
- Длительное отсутствие покупок по карте
- Нарушение условий программы лояльности
- Закрытие или блокировка бонусной карты
2. Сроки действия баллов
| Тип баллов | Срок действия |
| Обычные накопленные | 6 месяцев с момента начисления |
| Акционные | От 1 до 3 месяцев (указано в условиях акции) |
| Бонусные за регистрацию | 1 месяц с момента получения |
3. Как проверить сроки сгорания
- Откройте приложение "Магнит"
- Перейдите в раздел "Мои бонусы"
- Нажмите на "Подробнее" о балансе
- Просмотрите информацию о сроках действия
4. Как предотвратить сгорание баллов
- Регулярно совершайте покупки с бонусной картой
- Используйте баллы до истечения срока действия
- Включите уведомления в мобильном приложении
- Отслеживайте акции с увеличенным сроком действия баллов
5. Особенности списания баллов
- Система автоматически списывает самые старые баллы
- Приоритет списания - по принципу "первый начислен - первый списан"
- Минимальная сумма для списания - 100 баллов
- Максимально можно оплатить баллами 50% суммы покупки
Что делать при ошибочном сгорании баллов
- Обратитесь в службу поддержки через приложение
- Предоставьте чеки с датами покупок
- Укажите номера карт и точные даты начислений
- В исключительных случаях возможен возврат части баллов
