Скорость и качество доставки в сервисе "Самокат" определяются комплексом факторов, влияющих на процесс выполнения заказа. Рассмотрим ключевые параметры, от которых зависит работа службы доставки.
Содержание
Основные факторы, влияющие на доставку
| Фактор | Влияние на доставку |
| Местоположение клиента | Определяет зону покрытия и время доставки |
| Наличие товаров | Зависит от остатков на складах и в темных магазинах |
| Время суток | Пиковые часы увеличивают сроки выполнения заказа |
| Погодные условия | Влияют на скорость работы курьеров |
Технические аспекты доставки
- Работа алгоритмов маршрутизации
- Нагрузка на IT-инфраструктуру сервиса
- Доступность курьеров в конкретном районе
- Исправность транспорта у курьеров
- Работа геолокационных сервисов
Как ускорить свою доставку
- Выбирать товары из ближайшего темного магазина
- Избегать часов пиковой нагрузки (обед, вечер)
- Указывать точный адрес с подъездом и кодом
- Быть на связи после оформления заказа
- Оформлять заказ заранее, не в последний момент
Дополнительные факторы
- Сложность заказа (количество позиций, вес)
- Необходимость специальных условий хранения
- Праздничные дни и акционные периоды
- Дорожная ситуация в городе
- Технические работы на платформе
Система приоритетов доставки
- Экспресс-доставка (за дополнительную плату)
- Стандартные временные интервалы
- Предварительные заказы на конкретное время
- Подписка "Самокат Плюс" с ускоренной доставкой
