Восстановление доступа к сервисному порталу работника РЖД возможно несколькими способами. Рассмотрим пошаговую инструкцию для каждого варианта.
Содержание
Способы восстановления пароля
- Через электронную почту
- По номеру телефона
- Через службу поддержки
- При личном обращении
Восстановление через электронную почту
Пошаговая инструкция
- Перейдите на страницу входа на сервисный портал
- Нажмите ссылку "Забыли пароль?"
- Введите адрес электронной почты, привязанный к учетной записи
- Проверьте почту и откройте письмо от портала
- Перейдите по ссылке в письме для сброса пароля
- Придумайте и подтвердите новый пароль
Требования к новому паролю
| Параметр | Требование |
| Длина | Не менее 8 символов |
| Сложность | Буквы верхнего и нижнего регистра, цифры |
| Спецсимволы | Рекомендуется использовать |
Восстановление по номеру телефона
- На странице входа выберите "Восстановить пароль"
- Укажите привязанный номер телефона
- Дождитесь SMS с кодом подтверждения
- Введите полученный код в соответствующее поле
- Задайте новый пароль, соответствующий требованиям
- Подтвердите изменения
Обращение в службу поддержки
Когда требуется
- Нет доступа к привязанной почте и телефону
- Учетная запись заблокирована
- Не приходят письма или SMS для восстановления
Как обратиться
- Найдите контакты службы поддержки на официальном сайте
- Подготовьте данные для идентификации (табельный номер, паспортные данные)
- Опишите проблему и запросите сброс пароля
- Следуйте инструкциям сотрудника поддержки
Личное обращение
| Где | Что взять с собой |
| Отдел кадров | Служебное удостоверение |
| ИТ-отдел | Табельный номер и паспорт |
| Управление персоналом | Документы, подтверждающие личность |
Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте пароль третьим лицам
- Используйте сложные комбинации символов
- Регулярно обновляйте пароль
- Не сохраняйте пароль в браузере на общедоступных компьютерах
Заключение
Восстановление пароля от сервисного портала работника РЖД - простая процедура при наличии доступа к привязанным контактным данным. В сложных случаях рекомендуется обращаться в службу поддержки или к ответственному сотруднику в подразделении.
