Сеть магазинов "Пятерочка" использует современные системы контроля и аналитики для оптимизации работы и предотвращения краж. Рассмотрим основные методы отслеживания, применяемые в магазинах.
Содержание
Основные системы отслеживания
1. Видеонаблюдение
- Камеры высокого разрешения по всему магазину
- Запись ведется 24/7 с хранением данных до 30 дней
- Система распознавания лиц в отдельных магазинах
- Детекторы движения у кассовых зон
2. Электронные системы защиты товаров
| Тип защиты | Применение |
| RFID-метки | На дорогостоящих товарах |
| Магнитные датчики | На алкогольной продукции |
| Антикражные ворота | На всех входах/выходах |
Аналитика покупок
1. Программа лояльности "Выручай-карта"
- Фиксация всех покупок по карте
- Анализ покупательского поведения
- Персонализированные предложения
- Отслеживание популярных товаров
2. Кассовые системы
- Фиксация времени покупок
- Контроль среднего чека
- Выявление аномальных покупок
- Интеграция с системой складского учета
Контроль сотрудников
| Метод контроля | Описание |
| Рабочие терминалы | Фиксация всех действий кассира |
| Система учета рабочего времени | Контроль приходов/уходов |
| Случайные проверки | Аудиты службой безопасности |
3. Инвентаризация
- Ежедневный пересчет кассовых остатков
- Плановые инвентаризации 1-2 раза в месяц
- Внезапные проверки товарных остатков
- Автоматизированный учет списаний
Как покупателям избежать проблем
- Сохраняйте чеки до выхода из магазина
- Не вскрывайте упаковки до оплаты
- При срабатывании сигнализации спокойно вернитесь к кассе
- При спорных ситуациях требуйте просмотра записи
Системы отслеживания в "Пятерочке" направлены на обеспечение безопасности и улучшение качества обслуживания, при этом соблюдаются все требования законодательства о защите персональных данных.
