| Тип звонка | Описание |
| Прямой звонок в поддержку | Автоматическое соединение с оператором |
| Обратный звонок | Запрос на звонок от сотрудника банка |
| Видеоконсультация | Сеанс видеосвязи с представителем банка |
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Позвонить в банк"
- Нажмите кнопку вызова
- Дождитесь соединения с оператором
- В разделе "Поддержка" выберите "Обратный звонок"
- Укажите удобное время для звонка
- Выберите тему вопроса из списка
- Нажмите "Заказать звонок"
- Дождитесь звонка оператора в указанное время
| Служба | Номер |
| Единый номер поддержки | 900 (для мобильных) |
| Международный номер | +7 495 500-55-50 |
| Телефон для блокировки карт | +7 495 500-55-50 |
- Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн
- Откройте раздел "Поддержка"
- Выберите "Видеоконсультация"
- Разрешите доступ к камере и микрофону
- Опишите проблему в открывшейся форме
- Нажмите "Начать видеозвонок"
- Дождитесь соединения с консультантом
- Убедитесь в стабильном интернет-соединении
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, карта)
- Заранее сформулируйте вопрос
- Для видеозвонка обеспечьте хорошее освещение
- Проверьте баланс телефона при звонке на платные номера
| Канал связи | Время работы |
| Телефонная поддержка (900) | Круглосуточно |
| Видеоконсультации | 8:00-20:00 по московскому времени |
| Обратные звонки | 8:00-21:00 ежедневно |
- Чат с поддержкой в приложении
- Электронная почта
- Обращение через социальные сети
- Личный визит в отделение банка
Сервис звонков через Сбербанк Онлайн обеспечивает быстрый доступ к поддержке банка без необходимости поиска контактных данных. Выбирайте удобный способ связи в зависимости от срочности и сложности вопроса.
