Метод | Где использовать | Преимущества |
Через сайт AliExpress | Личный кабинет покупателя | Прямая интеграция с системой |
Трек-номер | Сайты почтовых служб | Подробная информация |
Мобильное приложение | Официальное приложение AliExpress | Уведомления о статусе |
- Авторизуйтесь на сайте AliExpress
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите "Отследить заказ"
- Просмотрите актуальный статус доставки
- Найдите трек-номер в деталях заказа (начинается обычно на RB, LZ, UA)
- Скопируйте номер отслеживания
- Введите его на сайте почтовой службы (например, Почта России)
- Проверьте информацию о текущем местоположении
Место | Как получить |
Страница заказа | В разделе "Информация о доставке" |
Электронная почта | В письме от AliExpress после отправки |
Чат с продавцом | По запросу через центр сообщений |
- Почта России (для треков, начинающихся на R, C, E)
- 17Track (универсальный трекер)
- GdePosylka (агрегатор данных)
- Сайты курьерских служб (DHL, FedEx для экспресс-доставки)
- "Ожидает отправки" - продавец готовит заказ
- "Отправлено" - посылка передана перевозчику
- "В пути" - находится в процессе доставки
- "Прибыло в страну назначения" - проходит таможню
- "Доставлено" - готово к получению
Проблема | Решение |
Долго нет информации | Подождите 3-5 рабочих дней |
Неверный трек-номер | Свяжитесь с продавцом для уточнения |
Посылка задерживается | Проверьте срок защиты заказа |
- Сохраняйте трек-номер до получения посылки
- Проверяйте срок защиты заказа в AliExpress
- При проблемах открывайте спор до истечения срока защиты
- Используйте официальные источники для отслеживания
Отслеживание посылки с AliExpress помогает контролировать процесс доставки и своевременно реагировать на возможные проблемы. Регулярная проверка статуса позволяет быть в курсе местонахождения заказа и планировать его получение.