Сеть магазинов Пятерочка строит свою работу на основе ключевых принципов, которые определяют подход к бизнесу и взаимодействию с клиентами. Рассмотрим, как компания воплощает свои основные ценности в повседневной деятельности.
Содержание
Основные принципы и их реализация
1. Доступные цены для всех
Способы обеспечения низких цен:
- Оптимизация логистических цепочек
- Прямые контракты с производителями
- Собственные торговые марки
- Эффективное управление запасами
2. Широкая география присутствия
Расширение сети магазинов:
- Открытие новых магазинов в шаговой доступности
- Развитие в малых городах и сельской местности
- Адаптация ассортимента под региональные особенности
- Собственная распределительная сеть
Реализация принципов в цифрах
| Принцип | Показатель реализации | Результат |
| Доступность | Более 90% товаров собственных марок | Цены на 15-20% ниже рынка |
| Качество | Ежедневный контроль 100% поставщиков | Снижение рекламаций на 30% |
| Удобство | 18,000+ магазинов в 3,000+ населенных пунктах | 90% покупателей в пешей доступности |
Социальная ответственность
3. Поддержка местных производителей
Как реализуется принцип:
- Доля региональных товаров в ассортименте - до 40%
- Специальные программы для местных фермеров
- Региональные ярмарки в магазинах
- Гибкие условия для малого бизнеса
4. Экологическая политика
Экологические инициативы компании:
- Снижение пластиковой упаковки на 25% к 2025 году
- Программа утилизации батареек
- Использование энергосберегающего оборудования
- Оптимизация транспортных маршрутов
Развитие цифровых сервисов
Внедрение инновационных решений:
- Мобильное приложение с персональными предложениями
- Система лояльности "Пятерочка.Цена"
- Самовывоз заказов в 2,000+ магазинах
- Цифровые ценники и кассы самообслуживания
Принципы Пятерочки ежегодно пересматриваются и адаптируются под изменяющиеся рыночные условия и потребности покупателей, что позволяет компании сохранять лидерские позиции в сегменте дискаунтеров.
