- Подозрение на мошеннические операции
- Превышение лимитов по карте
- Окончание срока действия
| Причина | Процент случаев |
| Неверный PIN-код (3+ ошибок) | 28% |
| Просрочка платежей по кредиту | 22% |
| Нарушение условий договора | 15% |
- Технические работы в банке
- Смена платежной системы
- Обновление безопасности
- Санкционные ограничения
- Решение судебных органов
- Требования регулятора
| Способ проверки | Где узнать | Сроки ответа |
| Мобильное приложение | Раздел "Уведомления" | Мгновенно |
| Контакт-центр банка | Телефон горячей линии | 5-15 минут |
| Отделение банка | Личный визит с паспортом | В день обращения |
- Выяснить точную причину блокировки
- Предоставить запрошенные документы
- Погасить задолженность (если имеется)
- Заказать перевыпуск карты при необходимости
- Техническая блокировка - до 3 рабочих дней
- По решению суда - от 10 дней
- При мошенничестве - индивидуально
| Мера | Эффект |
| Своевременное погашение кредитов | Снижение рисков на 90% |
| Использование в привычных регионах | Уменьшение подозрительных операций |
| Регулярное обновление данных | Предотвращение технических блокировок |
Блокировка банковской карты всегда имеет конкретные основания, которые клиент может выяснить и при необходимости оспорить. Соблюдение правил использования карты и оперативное реагирование на уведомления банка помогут избежать большинства проблем с обслуживанием.
