Правильное и своевременное уведомление страховой компании о дорожно-транспортном происшествии является важным условием для получения страховой выплаты. Процедура зависит от типа страхового полиса и обстоятельств аварии.
Содержание
Способы уведомления страховой компании
- Телефонный звонок на горячую линию
- Через мобильное приложение страховщика
- Личный визит в офис компании
- Онлайн-заявка на официальном сайте
Пошаговая инструкция сообщения о ДТП
- Обеспечьте безопасность на месте происшествия
- Вызовите сотрудников ГИБДД при необходимости
- Соберите контактные данные участников и свидетелей
- Сфотографируйте место ДТП и повреждения
- Свяжитесь со страховой компанией в установленные сроки
- Подайте официальное заявление о страховом случае
Сроки уведомления страховщика
| ОСАГО | Не позднее 5 рабочих дней |
| КАСКО | В течение 24-72 часов (уточнять в договоре) |
Необходимые документы для сообщения о ДТП
- Извещение о ДТП (европротокол или справка ГИБДД)
- Протокол об административном правонарушении (если составлялся)
- Паспорт транспортного средства
- Водительское удостоверение
- Полис ОСАГО/КАСКО
- Реквизиты для выплаты компенсации
Что указывать в заявлении о страховом случае
- Дату, время и место ДТП
- Обстоятельства происшествия
- Данные участников аварии
- Перечень повреждений
- Контактные данные заявителя
Особенности при оформлении европротокола
- Максимальная сумма ущерба - 400 000 рублей
- Отсутствие разногласий между участниками
- Нет пострадавших
- Участвуют не более двух транспортных средств
Действия после уведомления страховой
- Дождитесь назначения экспертизы
- Предоставьте автомобиль для осмотра
- Получите направление на ремонт (при ОСАГО)
- Следите за статусом рассмотрения заявления
Частые ошибки при сообщении о ДТП
- Пропуск сроков уведомления
- Неполный пакет документов
- Неточности в описании обстоятельств
- Самостоятельный ремонт до осмотра страховщиком
Рекомендуется заранее изучить условия своего страхового полиса и сохранить контакты страховой компании в доступном месте, чтобы оперативно сообщить о происшествии в случае ДТП.
