| Причина блокировки | Способ решения |
| Неуплата задолженности | Погашение долга через официальные каналы |
| Подозрение на мошенничество | Обращение в офис МТС с паспортом |
| Нарушение правил использования | Разбор ситуации с поддержкой |
| Техническая блокировка | Проверка SIM-карты в другом устройстве |
- Авторизуйтесь на сайте my.mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги и сервисы"
- Проверьте наличие задолженности
- Оплатите долг, если он имеется
- Дождитесь автоматического разблокирования
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Выберите раздел "Баланс"
- Оплатите задолженность
- Нажмите "Проверить статус блокировки"
| Документы | Процедура |
| Паспорт | Обращение к консультанту |
| Договор (при наличии) | Заполнение заявления |
- После оплаты долга - до 24 часов
- При обращении в офис - 1-3 рабочих дня
- Техническая блокировка - до 72 часов
- Проверьте баланс через USSD-запрос *100#
- Убедитесь в отсутствии ограничений на устройстве
- Попробуйте перезагрузить телефон
- Проверьте срок действия SIM-карты
| Мера | Эффективность |
| Своевременная оплата | Предотвращает 90% блокировок |
| Подключение автоплатежа | Исключает забывчивость |
| Осторожность при раздаче интернета | Защищает от блокировки за спам |
Снятие блокировки с номера МТС требует точного определения причины ограничения. Используйте официальные каналы связи с оператором для быстрого решения проблемы.
